Política calidad
La Dirección de SALUD Y DIETA SOLUCIONES, S.L. es consciente de la importancia de ofrecer a sus clientes y pacientes un servicio de calidad, basado en la comercialización de productos dietéticos y en la prestación de asesoramiento nutricional y dietético, garantizando siempre un trato profesional, cercano y alineado con las prescripciones de los profesionales sanitarios.
En coherencia con el propósito, el contexto de la organización y las necesidades de sus partes interesadas, la Dirección se compromete a:
• Implantar, mantener y mejorar de forma continua un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015, aplicable a todas las actividades desarrolladas por la empresa.
• Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables, así como con los requisitos acordados con los clientes, profesionales sanitarios, proveedores y demás partes interesadas relevantes.
• Orientar toda la organización a la satisfacción del cliente y del paciente, asegurando una adecuada identificación de sus necesidades, una comunicación eficaz, un asesoramiento riguroso y un seguimiento adecuado de los servicios y productos suministrados.
• Establecer y revisar periódicamente los objetivos de calidad, asegurando que son coherentes con esta política, medibles y orientados a la mejora del desempeño de los procesos y de la organización.
• Gestionar los procesos de forma eficaz, desde la evaluación inicial del paciente y el asesoramiento nutricional, hasta el suministro, la logística y el seguimiento de los productos dietéticos, incluyendo el control de los servicios subcontratados que puedan influir en la calidad.
• Promover la mejora continua del sistema, mediante el seguimiento de indicadores, el análisis de resultados, la gestión de no conformidades, acciones correctivas y la evaluación de riesgos y oportunidades.
• Fomentar la implicación, competencia y toma de conciencia del personal, asegurando que dispone de la formación, los recursos y los medios necesarios para desempeñar correctamente sus funciones y contribuir a la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
Esta Política de Calidad constituye el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad, es comunicada, entendida y aplicada por todo el personal de SALUD Y DIETA SOLUCIONES, S.L., y se encuentra disponible para las partes interesadas que la soliciten.
La Dirección revisa periódicamente esta política para asegurar su adecuación continua al contexto de la organización, a su estrategia y a la mejora del desempeño del sistema.
LA DIRECCIÓN
En Madrid, a 26 de enero de 2025.
Salud y Dieta Soluciones S.L. – Calle Horcajo núm. 20 Nave 23 - 28320 Pinto.